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BRANDÃOFabrício Brandão
00:00 / 03:53
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Quais serviços oferecemos?
Não tenho o texto? O que faço?
Não se preocupe, nosso Stúdio conta com uma equipe de jornalistas que lhe auxiliarão na produção de seu texto. A equipe lhe encaminha um formulário para preenchimento e com as informações seu texto será organizado.
Esse serviço é sujeito a tarifa de R$ 5,00 (a cada 40 segundos de texto). A produção do texto pela equipe é realizada após a confirmação do pagamento do serviço para evitar cancelamento.
Meu texto pode ser recusado pelo locutor?
Sim, alguns de nossos locutores não gravam textos políticos e se o texto for de cunho religioso, alguns profissionais gravam apenas textos cristãos.
Mas não se preocupe, você pode fazer a alteração de locutor em caso de recusa.
Quais as formas de pagamentos?
Você pode realizar o seu pagamento via depósito ou transferência (Bancos Caixa, Bradesco e/ou Brasil), via Pix, via Boleto Bancário (necessário cadastro com informações pessoais para serem emitidos via Banco do Brasil) ou link de pagamento (crédito/débito).
Qual o prazo para entrega?
O prazo de entrega do áudio, o locutor desejado estando online, é de 1 à 5 horas após a confirmação do pagamento (dentro do horário comercial: Segunda a Sexta-Feira, das 08h00min às 12h00min | das 14h00min às 18h00min.
Lembrando que o pagamento via boleto, o prazo para compensação pode chegar até 48 horas.
Se houver erro na gravação?
É importante que o cliente confira todas as informações do texto. Em caso de palavras com pronúncias expecíficas encaminhar um áudio guia.
Se o locutor escolhido cometer algum erro de gravação, o pedido é refeito quantas vezes necessário.
Se o cliente cometer algum erro de escrita no texto, o pedido poderá ser refeito mediante a uma nova solicitação ou a cobrança de uma taxa de R$ 15,00 (até 40 segundos de texto).
Embasado no Artigo 14 da Lei de nº 8.078 de 11 de Setembro de 1990 que dispõe sobre a proteção do consumidor e outras providências.
§ 3° O fornecedor de serviços só não será responsabilizado quando provar:
I - que, tendo prestado o serviço, o defeito inexiste;
II - a culpa exclusiva do consumidor ou de terceiro.
O que não é permitido?
Não gravamos textos que insultem ou difamem pessoas ou instituições, que contenham palavrões, discursos discriminatórios, conteúdos violentos, propaganda não autorizadas, linguagem de baixo nível ou ofensiva, informações falsas ou enganosas, ou que violem direitos autorais e de propriedade intelectual.
Os pedidos terão que ser enviados individualmente mesmo não excedendo o tempo aproximado dos 40 segundos, não poderá ser inserido frases de gênero que não condizem com o texto para atingir o tempo aproximado dos 40 segundos.
Enviar o texto sem abreviações e os algarismos numéricos digitados por extenso (Exemplo: sete nove, nove / setenta e nove, nove).
Qual o tempo de texto para Spot e Vinheta?
Spot são textos de cunho comercial, político, institucional, ou de outro caráter, a cobrança destes textos é contabilizada a cada 40 segundos.
Já as vinhetas tem uma duração entre 8 à 10 segundos, e são contabilizadas por pacote, cada pacote contém 4 vinhetas de até dez segundos.
Os pedidos de Spots e Vinhetas devem serem solicitados de forma individual.
Cancelamento e alteração no pedido:
Após o encaminhamento do texto ao locutor não é possível realizar o cancelamento ou alteração no pedido, a menos que o profissional não tenha gravado.
A verificação do status do pedido pode ser realizada com os atendentes do estúdio.
É importante que o cliente verifique o texto, confira as informações, para evitar possíveis erros de gravação.
Como é calculado o tempo do texto?
O texto é calculado de acordo com o estilo desejado pelo cliente: Padrão, alegre ou impacto (gravação calma, rápida ou lenta), é cobrado pelo locutor a cada 40 segundos 1 gravação, em caso de vinhetas curtas 4 vinhetas de até dez segundos. O resultado da gravação pode ser para mais ou para menos, sendo cobrado o valor estimado inicialmente através do atendimento.
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